A Uber, anunciou ontem(18) a abertura de um processo seletivo em Salvador para contratação de Agente de Atendimento.
Entre as atividades estão: Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor); Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros; Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight; Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda; Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento; Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos; Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento; Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos; Organizar seu ambiente de trabalho.
Qualificações Básicas: Boa comunicação; Teamwork; Excelência de execução; Gerenciamento de conflitos; Mentalidade voltada a soluções; Vivência com entrega de metas. Qualificações Preferíveis: Desejável ensino superior (em andamento ou completo); Desejável conhecimento básico na língua inglesa; Desejável experiência em varejo ou vendas ou suporte ao cliente.
Interessados(as) em participar da seleção devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui.