A Uze Promotora de Vendas, anunciou hoje(14) a abertura de um novo processo seletivo para contratação de Assistente de Atendimento para atuar em Salvador.
Entre as atividades estão: Realizar e/ou receber ligações dos clientes para atender demais de solicitação, reclamação, informação, entre outros; Assegurar que o cliente tenha a solicitação atendida e realizar os devidos direcionamentos, quando não tiver alçada para ajuda-lo; Realizar o atendimento de forma ética, educada, responsável e eficiente; Esclarecer todos os procedimentos e responsabilidades do cliente, para que sua demanda seja atendida; Quando necessário, realizar negociações, vendas, ajustes nas contas e pesquisas através de contatos ativos; Atualização cadastral, análise da conta, esclarecimentos sobre regras de utilização do cartão de crédito, alinhado com as orientações dispostas nos manuais de atendimento, orientação da gestão e cláusulas contratuais; Realizar controle e ajustes em cadastros, para evitar encaminhamento de demandas para segundo nível; Suporte a equipe comercial e lojistas, sempre que for uma demanda do cliente final e com sua autorização; Seguir o script de atendimento de acordo com as normas da empresa, prezar pela satisfação do cliente e buscar o alcance das metas individuais e de grupo.
Informações sobre salário, benefícios, bem como jornada de trabalho não foram divulgadas pela empresa.
Interessados(as) em participar do processo seletivo devem cadastrar o currículo no site da empresa clicando aqui.