A SolMirandaRH, anunciou ontem(14) a abertura de um processo seletivo em Salvador para contratação de profissional na área de Atendimento ao Cliente – Call Center.
Entre as atividades estão: Buscar autorização médica para os beneficiários do plano; Atendimento por whatsapp; Recepção de solicitação médica; Atender e resolver as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por telefone e outros meios de comunicação; Registrar e atualizar as informações dos clientes; Realizar o direcionamento adequado das demandas dos clientes para as áreas responsáveis; Oferecer suporte técnico e auxiliar os clientes na resolução de problemas; Identificar oportunidades de venda e oferecer produtos e serviços adicionais aos clientes; Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, buscando solucionar suas demandas de forma rápida e eficiente; Realizar pesquisas de satisfação e avaliar a qualidade do atendimento prestado; Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e experiências para melhorar a eficiência do atendimento; Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa; Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como preenchimento de relatórios e registros.
São requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente; Experiência em liberação de autorizações médicas; Ter trabalhado em clínicas médicas será um diferencial; Habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de lidar com reclamações e situações difíceis; Conhecimento básico em informática; Organização e habilidade para multitarefa; Empatia e paciência; Resolução de problemas de forma eficiente.
Interessados(as) em participar da seleção devem realizar o cadastro no site da empresa clicando aqui.